【2015上海廚衛展 太平洋家居網】2015年第20屆中國(上海)國際廚房、衛浴設施展覽會在6月3號正式開幕。這場亞洲規模最大、影響力最強的上海廚衛展也被稱為中國“衛浴奧斯卡”，吸引了不少國際廚衛品牌和國內知名企業參展競技。今年的行業人士和大牌名企對展會有何期待和新舉動呢?PChouse特派記者親赴現場，探尋各家說法和最新動態。

　　采訪嘉賓：安華衛浴 市場部經理 趙曉芳

　　地點：安華衛浴展廳

　　【記者】：樂華集團有三個品牌，安華作為其中之一，今年亮相展會與以往有什么不同?有哪些核心技術?

　　【趙曉芳】：第一，我們展館今年的設計以簡約大氣為主。第二，我們展出的商品中，新品的比例有所加重。第三，少了一些干擾的推廣方式，更加聚焦在產品。第四，技術方面，新品浴室柜都是采用“3D麗木”一體成型技術，另外就是我們的智能馬桶，采用了多項國家專利技術，功能在我們行業里屬于比較領先的水平。

　　【記者】：眾所周知，每年的廚衛展都是行業的風向標，您覺得這個平臺對于品牌的推廣有怎樣的優勢?對此您有哪些針對的戰略?

　　【趙曉芳】：每年的上海展都是我們向同行業展示品牌的一個機會，另外就是向經銷商展示我們最新的形象、新品。整個建材行業都是這樣，經銷商可能代理了多個品牌，每年的這個時候都在集中在這里，看其他品牌的新品。我覺得對于我們推廣新品起到很大的推動作用。

　　另外，宣傳策略方面，我們是全方位的。這兩天，我們在一些交通樞紐上，譬如上海的高鐵站，人流密集，我們會有一些宣傳。其次，我們在網友比較感興趣的自媒體平臺加大宣傳，我們還有一些新的手法，例如我們在高鐵APP做了開屏廣告。

　　【記者】：相對于日本、韓國等智能衛浴行業比較成熟的國家，國內智能衛浴的普及率不足1%，您認為根本原因是什么?“去日本買馬桶蓋”事件后您是否為國內智能衛浴企業的技術研發實力與日韓等地仍存在很大差距?您剛才提到你們的新品智能馬桶，安華衛浴在智能馬桶這一塊有什么宣傳戰略?

　　【趙曉芳】：智能馬桶的數據達不到1%，這個數據不知道是否準確。我覺得，根本原因，整個衛浴行業的宣傳力度不夠，很多人會跑到日本買智能馬桶蓋，而不在當地的建材市場去選擇，我覺得我們衛浴行業這么多品牌有很大的責任。

　　還與中國的經濟水平有關，在幾年前，買一個智能馬桶蓋要三四千，或者六千元，對于普通家庭還是有很大的壓力。現在情況不一樣，我們去年整個行業已經全面開戰了，一個智能馬桶2999元，四五年前可能是八九千，甚至上萬，所以經濟水平也是中國智能馬桶占比不到百分之一的原因之一。

　　我相信未來幾年會呈現一個直線上升的狀態。安華衛浴從08、09年就涉足智能馬桶的研究和生產，今年智能馬桶的展示比例也在增加，普通馬桶只有3款，但智能馬桶有8、9款，所以未來幾年會加大智能馬桶研發和推廣的費用，這是安華衛浴未來一個重點方向吧。

　　【記者】：從產品角度看，怎樣讓智能馬桶發展得比較快?

　　【趙曉芳】：我覺得還是剛剛強調那個觀點，我們一定要加大宣傳，很多人對智能馬桶的功能不是很放心，這也是別人跑去外國買智能馬桶的根本原因。我覺得目前不管是安華也好，還是其他國內品牌，但凡有涉及到智能馬桶的，我覺得性能一點都不比國外的差，最多就是一些零部件的穩定性稍微差一點，我們國內的電子元件生產廠家比較弱一點，但我們安華，所有的電子元件都是從國外進口的，所以在產品的穩定性上有很大的提升，所以國人沒必要擔心，你從日本買一個智能馬桶蓋，說得不好聽，萬一壞了呢?你找誰去維修?每個產品都有一個生命周期，都有壞的一天，我們國內會有售后服務終端，國人應該更多地選擇國產品牌。

　　【記者】：現在很多企業品牌都會擴大生產線，既有衛浴產品也有櫥柜系列，請問安華以后也會往家居全系列覆蓋的方向發展嗎?還是單一只做衛浴產品?今后的研發重點會側重于哪一部分?

　　【趙曉芳】：我們目前是有這方面的考慮，我們目前除了衛浴之外，還有瓷磚，但這個是廚衛展，所以瓷磚沒有展示出來，但在其他展會會有展示。目前我們有衛浴、瓷磚、衣柜、櫥柜，但是每個的品類發展單獨做，都是由專業的人去做的，而不是原來的團隊去做。我們研發的重點是智能化。

　　【記者】：您在剛才提到智能馬桶的整體宣傳力不夠，現在行業已經步入發展階段，但是傳統的自上而下的廣告方式，顯然不能滿足品牌的宣傳需求。所以請問您在品牌的美譽度和知名度的建立上有何見解?

　　【趙曉芳】：第一，我們大概是在12年的下半年，我們確定了安華衛浴的品牌核心訴求，我們現在的廣告語叫“品質潔凈中國”，我們是經過大量的研究才得出這個廣告語。其實衛浴潔具，就是一個衛生設備，最注重的就是潔凈性能，同時，既然說它是一個設備，那么對于品質的要求很高，所以我們的核心訴求是“品質潔凈中國”。以后我們品牌宣傳很重要的兩個點就是品質和潔凈，以后我們會不斷地輸出這個概念。

　　第二，這次上海展我們為什么會選擇高鐵管家這個APP做開屏廣告，其實我們所有的宣傳都改變了以往那種傳統觀念，我們是站在消費者的角度上，去思考如何傳播。不管在微信還是別的媒體，我們會做大量的調整。我們已經布局了接近20個高鐵站，選擇一些核心的媒體，這是對傳統媒體一個很大的調整。

　　第三，我們會聯合經銷商，會加大媒體的宣傳投入。

　　【記者】：剛才劉總在接受采訪的時候提到，安華衛浴的終端渠道是安華衛浴品牌的核心競爭力之一，那安華衛浴今年用什么方式去盤活市場?用什么方式去搶占市場份額?

　　【趙曉芳】：第一，我們有常規的終端銷售活動，比如說每年節假日的全國各地的促銷，還有活動方案，還有公司給經銷商的一些政策支持，這都是常規的。

　　第二，我們今年跟一些第三方公司有大量的合作，我們今年在西安做了一個項目，單店在21天里同比銷量增長了180%多，我們借這個勢，在全國增加了很多場，西安這種以點帶面的戰略部署會做得更好。

　　第三，我們安華衛浴商學院，在行業里做得很出色，我們希望在終端盤活起來，在全國開了很多T6特訓營，把以前的那種店長會議拆分為很多塊，分別在東北、華北、華中、華南、西南，用于提高店員導購的銷售能力，目前我們已經開展了兩場，我們希望在上半年，最晚7月份把這個活動做完。

　　第四，我們會在三到四個省做全省的年度促銷活動，在整個行業和經銷商里面，造成很大聲勢的影響。

　　【記者】：是品牌自己做?還是聯合其他品牌?

　　【趙曉芳】：我們安華衛浴自己做。

　　【記者】：“互聯網+”是一個很熱的話題，請問您作為衛浴企業怎么看待這個概念?。

　　【趙曉芳】：嘉賓：互聯網+應該有很多版本吧，每個人的版本都不一樣，第一個我們先去認識它，然后再去接受它。第二，我們要去運用好它，比如互聯網數據等等，比如說消費人群發生了怎樣的變化，消費習慣是怎樣的。我們可以利用這些數據去調整我們產品的策略、產品研發、銷售等調整。第三，前段時間，優酷跟可口可樂現在在做跨界合作，我覺得互聯網+最值得思考的應該是這種跨界合作，不一定是跟我們建材家居品牌合作，我們可以考慮跟日化、電器等合作，這才是思考的重點。

　　【記者】：安華衛浴會將“互聯網+”作為接下來發展階段的重點嗎?

　　【趙曉芳】：我們其實從幾年前，就是這個新形象更換之前，可能談不上互聯網+的思維，我們很多數據是從互聯網收集到的，我們不斷地調整我們的品牌戰略。依據消費者最真實的數據對我們的產品、銷售、宣傳做一些改變，幾年前就開始。

　　【記者】：安華衛浴在電商上面有怎樣的布局?現在電商平臺上假貨、水貨很多，您是怎樣解決這些問題的?

　　【趙曉芳】：首先，我們會提醒消費者，在官方宣傳平臺上，比如官網、微信、經銷商終端的一些布點，會給消費者這方面的提醒。假如說不是從正規渠道購買，我們是不負責后續的服務保障。第二，我們有一些專業的打假公司，非法銷售更多是在網絡上，我們會通過法律途徑跟天貓等銷售渠道申訴。

　　【記者】：那安華衛浴目前在電商上面的布局是怎樣的?在哪里開店?

　　【趙曉芳】：分兩方面，第一是O2O，我們自己的官方商城，利用我們現有的一些網點，和經銷商一起合作，在我們的經銷商網站上開辟了一個專門針對銷售的版塊。目前這個效果還不錯，既保護的經銷商的利益，又能讓利于消費者。

　　第二，目前網上較好的銷售平臺，我們都有入駐，天貓和京東已經入駐了，1號店和亞馬遜在不斷的完善之中。

　　【記者】：很多品牌會看重設計師資源，以之為渠道，那安華衛浴對于設計師這一塊有什么想法?

　　【趙曉芳】：我們盡可能會跟一些經銷商做引導，我們會做一些推薦，但是具體的設計師，還是要由我們的經銷商去補充。目前，有些設計師做得不錯的，相關的業務也做得很不錯，我們會加快這方面的發展，盡可能把中間成本降低，經銷商才會有一定的空間。此外就是一定要保正品牌和設計師的口碑，不要讓消費者誤解我們和設計師之間的合作。