【2015上海國際家具博覽會 太平洋家居網】 9月8—12日，2015年第36屆中國(上海)國際家具博覽會在國家會展中心(上海)舉辦。此次展會占地面積約40萬平方米，參展商1400多家。智能家居、綠色家居、互聯網+仍然是這次展會關注的重點。PChouse記者奔赴現場，走訪多家品牌企業、展館，和企業高管、設計師共同探討行業的發展及流行趨勢。

　　采訪嘉賓：四海家具副總裁兼商業總經理 何順祥

　　記者：何暢

　　地點： 卡芬達展廳

　　【PChouse】：卡芬達家居定位為高端的歐美家居領導品牌，它所倡導的生活理念是什么?

　　【何順祥】：現在卡芬達在國內名字跟定義都是圍繞中高端以上家居消費者，是領導一種奢華高端的生活方式。不管是做設計，還是生活習慣以及整體的家居配套，都是這樣的理念。到目前為止我們在慢慢做一些整合，現在卡芬達家居除了原有的歐美家居產品，實木則是精裝主力作用的品類產品。在未來我們是會以一個主品牌卡芬達家居去面對市場營銷。

　　【PChouse】：是以主品牌帶動其他的品牌來一起發展?

　　【何順祥】：對，其他的就是品類，主品牌底下的不同品類，不同的生活方式。卡芬達的宮廷式，相對來說會奢華一點;美式會崇尚自然，隨性;意大利后現代的要求就如我們說的求吹毛求疵，從它的產品做工以及它的使用習慣就已經體現到這一點。

　　【PChouse】：與同行相比卡芬達競爭核心力是什么?

　　【何順祥】：我覺得我們公司，不管是四海，或是卡芬達家居，我們的優勢有兩點，一是我們的人員都比較年輕，不管是團隊活力還是凝聚力都較好，不管是在做服務還是在做市場方面都有不錯的表現;另外是企業的歷史，從1971年在香港成立，87年回來大陸投資設廠，一直到今天已有四十余年。我們從最早的裝修家居一條龍服務，到后來進入國內，由于受環境局限，只是做了移動家具部分。今天，又開始慢慢做整體家居，整體的這個家居市場其實已經是在走原來的那條路。我們希望能夠鼓勵消費者成功進行整體配套。與市場上其他家居公司有什么不一樣，四海的品類比較多，除了有歐式、美式、意大利后現代、都市裝飾等，還有這幾年自己擁有的產業配套鏈。

　　【PChouse】：你覺得家居行業未來發展的大方向是什么?

　　【何順祥】：未來的整個家居的變化是強強聯合的一個模式，以往我們可能在單一的一個產業做的好，在市場上就很有競爭力，在市場占的位置也會很大，但是現在不管是建材，還是廚衛，包括以往的衛浴類一些品牌都已經在做大家居，在做木家具。未來應該說是資源整合，誰可以整合家居產業鏈配套的資源，就會在市場方面更有競爭力。同時電商是大家不容忽視不能逃避的一個話題，改變了我們的發布，經營模式，讓我們傳統的家居產業鏈得到很強的競爭力，所以在未來是必須要跟行業的老大，包括互聯網企業，有一些合作，或者是聯盟的模式，才能夠讓家居業整合重來。

　　【PChouse】：在經濟形勢持續下行的一個情況下，卡芬達有哪些策略來保持市場的銷量呢?

　　【何順祥】：今年應該說或多或少整個家居產業所有的企業都是出于一種收縮狀態。或多或少都會影響，我們四海其實也不例外，我們主要的維穩工作還是在服務上面和維護老客戶上面做比較多的工作。另外，包括這一屆上海展，我們努力在做一些拓展，不管是國內國外的，在嘗試一些不同的渠道，開展新渠道的開拓和積累。為我們下一步的發展做準備。因為我們相信金融危機是短期的，整個金融規律有高有低，未來會有比較好的發展勢頭，所以應最近這段時間我們都在積累。保持最好的精力，去迎接挑戰。

　　【PChouse】：從百度指數等網絡數據來看，卡芬達非常受30到45歲中高層女性消費者的喜愛，卡芬達是怎樣打開這樣一個理性消費者群體?有什么策略?

　　【何順祥】：我們的消費群體里面有一部分是30多到40多的女性消費者。那我們也分析了一下她們的消費習慣，她們對家居的搶購，日用品，電視劇，包括美容美發這個版塊有更多的關注，我們針對這個消費群體，又推出了一些女性產品或者是套餐。另外，我們在全國各地也進行一些互動營銷活動。例如美容美甲，瑜伽班的開設，希望有更多的機會或者活動能夠跟類似的消費群體靠近。

　　【PChouse】：你們接下來會就這一類的活動在實體店來進行嗎?

　　【何順祥】：會，包括跟我們當地的一些渠道也會做一些互動。每個城市不一樣，有些城市它會跟當地的樓盤關系非常好，有些會跟當地的一些裝修公司、設計公司關系不錯，那我們會針對不同的渠道，去開展不同類型的活動。這些活動最終會有針對消費者的互動，希望能夠跟消費者多接觸。現在裝修公司也賣家具，建材公司也賣家具，裝潢公司也去配套軟硬家具。凡是涉及到大家居品類的企業行業都在搶占家具份額。我們希望通過自身努力，能和這些渠道商有更多的一些合作。

　　【PChouse】：卡芬達10月份將會開展“專寵女王季”，所針對的消費者是一個有一定消費能力的群體。接下來會針對這個活動做哪些安排?

　　【何順祥】：針對30來歲到40來歲女性消費者來開展一些活動將這群消費者稱之為叫“女王”。現在，70后已經是市場的消費主力。不是60后，50、60后他們不是沒有消費力，而是他們的消費需求已經在慢慢減弱，他們有需求，但是沒有70后這么高，那我們肯定就是針對她們，希望能夠跟她們多一點接觸。

　　今年，我們也在各大機場投放廣告，還有中國之聲等不同媒體渠道加大投入，同時我們也有在微博、微信、微信朋友圈，特別是微信朋友圈進行推廣。接下來準備加大力度推廣，包括互動，游戲，有獎品的互動環節，多去增加此類活動增進與消費者的關系。

　　【PChouse】：跟消費者的互動是很多品牌都非常注重的。

　　【何順祥】：其實我相信很多企業都在做，只是大家的消費群體不一樣，有高中低，有不同風格消費習慣的消費者，我們針對卡芬達家居定位的消費人群去做相應的互動。

　　【PChouse】：我們了解到卡芬達下面有“歐式古典”、“時尚后現代”、“藝術美式”、“都市裝飾”、“精致現代”這五大產品線，分別是怎么定位的呢?

　　【何順祥】：應該說前面幾個品類，特別是“歐式古典”、“時尚后現代”還有“藝術美式”,在國內都是圍繞中高端為主。相對來說一二線城市比較多，三線城市不是沒有，而是說它的覆蓋面沒有一二線城市這么廣，整個的都市裝飾，包括現代實木，是針對80、90后，可能是二十七八歲，剛結婚或者是一些新貴的費人群，定位比較多，所以年齡層也會區分。整體定位來說產品的價格區間也有錯分，中高端為主，低端的暫時我們沒有涉及，因為整個公司的定位可能還是圍繞中端往上的消費人群偏多。

　　【PChouse】：那作為家裝產業化的產物，卡芬達是如何操作整體家居定制?

　　【何順祥】：目前，我們四海大家居的整體配套的不管是服務還是產品線都還在不斷豐富。現在公司本身也有設計、服務，包括售后團隊，專門在做這個產品線的開發，還有終端的服務。針對高端客戶對于整屋定制的需求，卡芬達家居提供包括家具系統、衣帽間系統、廚衛系統、衣帽間系統、儲物柜系統、移門系統、墻面系統、樓梯空間系統、軟裝系統等九大家居空間系統全方位定制。

　　此外向下的產業鏈包括石頭、五金、玻璃、窗簾、床上用品、地毯等不同類型的從軟到硬的產品配套。我們會根據產品風格的不一樣，有不同的配套產品去配。另外，我們還有銷售團隊、服務團隊、設計師團隊，專門設計整體家居，連裝修、軟硬裝產品的配套，都有專門的團隊去給客人提供專業的設計方案。最后由不同的城市消費者去做一個取舍，現在我們幾乎每個月每個季度都會不斷的更新產品以及類似的配套方案。

　　近幾年來，卡芬達家居在大戶型及別墅的裝修上有著諸多全屋定制的案例。結合多年的高端家具定制經驗，卡芬達逐步完善整體家居產品體系以及服務標準，為客戶提供更貼心優質的體驗。

　　【PChouse】：這幾年，生活體驗式家居成為趨勢，線下體驗，你是怎樣看待這個消費趨勢?

　　【何順祥】：我覺得，cong線下企業，線下買單，包括到現在的O2O2O，先從線上體驗，到線下實體店去做一個親身感受，再到網上或者是移動端去下單。其實我覺得這個趨勢不可避免，是一個潮流。現在我們公司也在跟一些互聯網企業做洽談。現在整個家居產業鏈有很多的體驗式銷售模式。一種是最傳統的樣板房，很實在。另外，有一些自建商城，或者電商銷售平臺，它會把一比一的家居配套設計方案直接放到網上，讓消費者直接在網上體驗。未來布置或裝修，是怎樣的一個概念，會通過一比一3D還原手法，做體驗模式。我個人覺得在未來一定是實體加虛擬結合的體驗模式操作。現在，有很多企業做這一塊做的非常不錯。未來，小區店，體驗中心，不是專賣店，是體驗中心，更多的可能是展示設計方案，或者跟消費者面對面的洽談，更少的時間去直接關注單一成品。

　　【PChouse】：您對這四天的展會有什么樣的期望?

　　【何順祥】：這是我們第一次來到上海參展，我們很看好上海大都會市場。因為上海是國際性的大都市，它除了輻射全國以外，更輻射世界。四海從進入國內市場的第一天開始已經在做出口，而且以很大的比例在做出口，相信我們能夠在上海這個大舞臺接待好我們國內的客戶，能更多的去開拓出口。這次我們會好好努力，把走出國門的這一步走好。

　　【PChouse】：在不以卡芬達這個名字來對外宣傳你們品牌的時候，對你們的了解當中外貿其實是要比你們的內貿做的還要棒。

　　【何順祥】：最早的時候，是純出口，不做內銷，從96年開始慢慢的內銷，所以接下來準備在外貿上面加大力度去推廣。我們還是相信全球的市場怎么都會比中國大。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居網的采訪。

　　【何順祥】：謝謝。